![]() |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
||||||||||||||||||||||||||||||
WinPOS Otel Programı
RezervazyonAcenta performanslarını, satış grafiklerini takip ederek satışlarınızı en üst düzeyeçıkarmanıza yardımcı olur. Oda satışlarında,oda yapıları ve özellikleri dikkate alınarak talep edilen rezervasyonların müşterinin isteğine göre yönlendirilmesi sağlanır. İnternet üzerinden rezervasyon alınarak işlemlerin daha hızlı yapılması sağlanır. Otelinizde aktivite faaliyetleri için rezervasyon, forecast, ücretlendirme gibi işlemler yapılabilmektedir. ResepsiyonMüşteriye verilecek hizmet konusunda her türlü ayrıntı düşünülerek hazırlanan resepsiyonmodülü,kullanımı kolay ve dinamik bir üründür. Diğer önbüro modüllerinden bağımsız olarak da çalıştırılabilir, emniyet listesi oluşturulabilir. Rezervasyonlu veya rezervasyonsuz misafirlerin giriş işlemi çok hızlı bir şekilde yapılabilmektedir Giriş anında misafir ile ilgili önceki kalış bilgilerine otomatik olarak ulaşılabilir. Misafir kara liste bilgilerinde kayıtlı ise program kullanıcıyı otomatik olarak uyaracaktır. Misafir’e giriş işlemi yapıldığında önceki kalışlarında misafire uygulanan hizmet detaylarını görebilir, mesela her gün okuduğu gazete odasına bırakılabilir. Rack ekranında bir misafir için yapılacak işlemlere tek tuşla ulaşılabilir. Kullanıcının diğer departmanlarla olan iletişimi en üst seviyeye çıkarılmıştır. Ön KasaMisafir hesaplarının ayrıntılı bicimde takip edilmesi, çıkış işlemlerinde maksimum hızlılık vegelirlerin takıp edilmesini sağlayan bir modüldür. Misafir harcamalarının detaylı olarak izlenebilmesi, depozitoların girilmesi, fatura parçalama, hesap aktarma, acenta folyo takip gibi birçok konuda kullanıcının işlemlerini kolaylaştıracak şekilde tasarlanmıştır. HousekeepingKullanıcı, otelin oda durumlarını, odalarda bulunan sabit veya değiştirilebilir malzemelerintakibini kolaylıkla yapabilmektedir. Ayrıca odalarla ilgili müşteri taleplerinin program üzerinde detaylı izlenmesi sağlanır. Kayıp ve emanet eşyaların kontrolü de program tarafından yürütülmektedir. TelefonOtel santralı üzerinden yapılan tüm görüşmelerin program tarafından izlenmesi ve otomatikdeğerlendirilmesi yapılmaktadır. Ayrıca tüm kullanıcıların faydalanabileceği telefon fihristi mevcuttur. Halkla İlişkilerOtel misafirlerine özel indirim ve promosyonlar uygulanması için kullanılabilir.Misafirlerin doğum günü, kuruluş günü gibi özel tarihleri takip edilebilmektedir. Otel kampanyaları ve duyuruları toplu olarak mail ve sms ile misafirlere bilgilendirilebilmektedir. Gece MenüsüKullanıcının gün sonunda yapması gereken işlemlerinin program tarafından otomatikkontrol edildiği bölümdür. Hatalı olan kayıtların kullanıcıya bildirilmesi ve düzenlenmesi ile birlikte hazırlanacak olan listelerin çekilmesini sağlar. |
||||||||||||||||||||||||||||||